Anbieter-AGB (B2B) – fyddr AG | April 2026

§ 1 Geltungsbereich, Parteien, Rangfolge

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Anbieter ("B2B-AGB") regeln die Rechtsbeziehung zwischen der fyddr AG ("Plattformbetreiber") und gewerblichen Anbietern, Studios, Trainern, Vereinen und sonstigen Unternehmern i.S.d. § 14 BGB ("Anbieter").

(2) Diese B2B-AGB gelten für sämtliche Leistungen des Plattformbetreibers im Zusammenhang mit der Plattform (Web, Apps, Anbieter-Dashboard, Buchungs-, Zahlungs-, Kommunikations- und Community-Funktionen).

(3) Individuelle Vereinbarungen (z. B. Partner-/Rahmenverträge, Preisblätter, Leistungsbeschreibungen) gehen diesen B2B-AGB im Kollisionsfall vor. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Anbieters finden keine Anwendung, es sei denn, der Plattformbetreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(4) Für Verbraucher gelten gesonderte Bedingungen (B2C). Diese B2B-AGB adressieren ausschließlich die Anbieterbeziehung.

§ 2 Begriffsbestimmungen

·       "Plattform": die Web- und App-Angebote der fyddr AG einschließlich Anbieter-Dashboard und Schnittstellen (API),

·       "Angebote": vom Anbieter eingestellte Leistungen (z. B. Kurse, Trainings, Events, Zeitfenster),
·       "Teilnehmer": natürliche Personen, die Angebote buchen und in Anspruch nehmen,
·       "Zahlungsdienstleister": externe Payment-Provider, insbesondere Stripe (Stripe Connect Standard),
·       "Provision": transaktionsabhängige Plattformgebühr je Buchung/Zahlung,
·       "Monatsbeitrag": wiederkehrendes Entgelt für die Nutzung bestimmter Plattformfunktionen/Tarife.

§ 3 Vertragsgegenstand und Rolle des Plattformbetreibers

(1) Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der technischen Infrastruktur, über die der Anbieter Angebote veröffentlichen, verwalten, buchbar machen, Zahlungen abwickeln und mit Teilnehmern kommunizieren kann.

(2) Der Plattformbetreiber wird grundsätzlich nicht Vertragspartner der zwischen Anbieter und Teilnehmer geschlossenen Verträge über die Erbringung der Angebote, sofern ein Angebot nicht ausdrücklich als Eigenangebot des Plattformbetreibers gekennzeichnet ist.

(3) Ein bestimmter Vermittlungs- oder Buchungserfolg ist nicht geschuldet. Der Anbieter ist für Inhalt, rechtliche Ausgestaltung, Durchführung, Qualität und Sicherheit seiner Angebote allein verantwortlich.

§ 4 Registrierung, Onboarding, Verifizierung, Zugangsdaten

(1) Der Anbieter macht vollständige und zutreffende Angaben (insb. Firma/Rechtsform, Anschrift, Vertretungsberechtigte, USt-IdNr., Kontaktdaten, Bankverbindung). Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren.

(2) Der Plattformbetreiber kann den Zugang von Prüfungen abhängig machen (z. B. Identitäts-/Risikoprüfung, Nachweise wie Gewerbeanmeldung, Qualifikationen, Versicherungsnachweise) und den Zugang nach sachgerechtem Ermessen verweigern oder beschränken, sofern rechtliche, sicherheits- oder reputationsbezogene Gründe dies erfordern.

(3) Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Anbieter haftet für Handlungen, die unter seinen Zugängen erfolgen, es sei denn, ihn trifft kein Verschulden.

§ 5 Angebote, Inhalte, Informationspflichten des Anbieters

(1) Der Anbieter pflegt Angebote eigenverantwortlich (Titel, Beschreibung, Ort/Online, Zeit, Kapazitäten, Preise, Steuern, Voraussetzungen, Sicherheits- und Gesundheitshinweise). Angaben müssen klar, nicht irreführend und aktuell sein.

(2) Gesetzliche und vertragliche Pflichtinformationen sind rechtzeitig, deutlich und verständlich bereitzustellen (z. B. Endpreise inkl. Umsatzsteuer, Storno-/Umbuchungsbedingungen, Teilnahmevoraussetzungen, Altersbeschränkungen, Sicherheitsregeln).

(3) Der Anbieter trägt das Risiko fehlerhafter, verspäteter oder unvollständiger Angaben und stellt den Plattformbetreiber von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter (insb. Teilnehmer) auf erstes Anfordern frei; dies umfasst angemessene Rechtsverteidigungskosten.

§ 6 Buchungen, Vertragsschluss, Kommunikation

(1) Buchungen erfolgen über die Plattform. Je nach Konfiguration kommt der Vertrag zwischen Anbieter und Teilnehmer durch Annahme des Anbieters oder automatisiert durch Systembestätigung zustande.

(2) Der Anbieter ist an bestätigte Buchungen gebunden und informiert Teilnehmer bei Änderungen, Ausfällen oder wesentlichen Abweichungen unverzüglich über die Plattform (z. B. E-Mail, Push), in klarer und nachweisbarer Form.

(3) Der Anbieter beantwortet Teilnehmeranfragen innerhalb angemessener Fristen. Es werden keine festen Reaktions- oder Lösungszeiten (SLA) geschuldet, sofern nicht ausdrücklich individuell vereinbart.

§ 7 Stornierungen, Umbuchungen, No-Show, Erstattungen

(1) Der Anbieter definiert transparente Storno- und Umbuchungsbedingungen (Fristen, Gebühren, Erstattungen) pro Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass diese Bedingungen gegenüber Teilnehmern wirksam einbezogen werden und geltendes Recht einhalten.

(2) Bei Anbieter-Absage erfolgt Rückerstattung oder ein zumutbares Ersatzangebot; weitergehende gesetzliche Ansprüche der Teilnehmer bleiben unberührt.

(3) No-Show-Regeln (z. B. pauschaler Kostenersatz) sind zulässig, wenn vorab klar kommuniziert und verhältnismäßig.

(4) Soweit der Plattformbetreiber aufgrund von Teilnehmeransprüchen (z. B. Rückerstattungen/Chargebacks) Beträge an Teilnehmer auszahlt oder Zahlungsdienstleister belastet werden, kann der Plattformbetreiber entsprechende Beträge mit Auszahlungsansprüchen des Anbieters verrechnen oder zurückfordern.

§ 8 Preise, Steuern, Rechnungsstellung

(1) Anbieterpreise gegenüber Teilnehmern sind als Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer anzugeben, soweit anwendbar. Der Anbieter ist für die korrekte steuerliche Behandlung seiner Leistungen verantwortlich (z. B. USt, Reverse-Charge, Rechnungsmerkmale).

(2) Plattformgebühren (Provision und Monatsbeitrag) werden einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer berechnet, sofern nicht im Preisblatt/Tarif ausdrücklich abweichend ausgewiesen.

(3) Rechnungsstellung:

·       a) Rechnungen an Teilnehmer über die vom Anbieter erbrachten Leistungen können – je nach Konfiguration – entweder durch den Anbieter selbst oder über eine von der Plattform bereitgestellte Rechnungsfunktion erstellt und bereitgestellt werden.
·       b) Unabhängig vom technischen Ausstellungsweg bleibt der Anbieter inhaltlich verantwortlich für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung, Steuersätze, Pflichtangaben und die Einhaltung steuerlicher Vorgaben.
·       c) Rechnungen über Plattformgebühren (Monatsbeitrag/Provision) werden durch den Plattformbetreiber an den Anbieter gestellt (B2B).

(4) Preisänderungen wirken nur für zukünftige Buchungen und sind vorab zu veröffentlichen.

§ 9 Zahlungsabwicklung über Stripe Connect Standard, Auszahlungen, Rückbelastungen

(1) Zur Zahlungsabwicklung nutzt der Plattformbetreiber Stripe Connect Standard. Der Anbieter ist verpflichtet, ein Stripe-Konto zu verbinden bzw. anzulegen und die von Stripe geforderten KYC-/Compliance-Angaben bereitzustellen. Ohne erfolgreiche Verifizierung bei Stripe kann die Plattform die Zahlungsabwicklung und Auszahlungen ganz oder teilweise sperren.

(2) Zahlungen der Teilnehmer werden über Stripe verarbeitet und dem Anbieter – abzüglich der vereinbarten Plattformgebühren sowie ggf. Stripe-Gebühren/Netzgebühren – ausbezahlt. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe.

(3) Der Anbieter bevollmächtigt den Plattformbetreiber, soweit erforderlich, Plattformgebühren (Provision/Monatsbeitrag) einzuziehen, zu verrechnen oder bei der Auszahlung einzubehalten. Soweit zur Zahlungsabwicklung erforderlich, kann der Plattformbetreiber Zahlungen im Namen und für Rechnung des Anbieters einziehen (Inkassovollmacht).

(4) Auszahlungsplan: Auszahlungen an den Anbieter erfolgen grundsätzlich monatlich (z. B. jeweils für den Vormonat) gemäß dem im Dashboard ausgewiesenen Auszahlungsplan. Gesetzliche/vertragliche Einbehalte, Rückbelastungen sowie Reserven gemäß Abs. 6 bleiben unberührt.

(5) Einwendungen gegen Abrechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang in Textform zu erheben; andernfalls gelten sie als genehmigt, sofern der Plattformbetreiber auf diese Folge in der Abrechnung hinweist.

(6) Rücklastschriften/Chargebacks/Disputes können zu Verrechnung, Einbehalt oder Rückforderung bereits ausgezahlter Beträge führen. Der Anbieter kooperiert bei der Klärung (z. B. Bereitstellung von Leistungsnachweisen, Teilnahmebestätigungen, AGB-/Stornoregeln).

(7) Risikoreserven/Einbehalte: Der Plattformbetreiber kann bei erhöhtem Risiko (z. B. ungewöhnliche Chargeback-Quote, Verdacht auf Betrug, neue Anbieter ohne Historie) angemessene Reserven/Einbehalte bilden oder Auszahlungen verzögern, soweit dies zur Absicherung von Rückbelastungsrisiken erforderlich ist; der Anbieter wird über Grund und Umfang informiert.

§ 10 Plattformgebühren (Provision & Monatsbeitrag), Fälligkeit, Anpassungen

(1) Für die Nutzung der Plattform fallen (a) ein monatlicher Beitrag (Monatsbeitrag) und (b) eine transaktionsbezogene Provision je Buchung/Zahlung an. Die konkrete Höhe ergibt sich aus dem bei Vertragsschluss gültigen Tarif/Preisblatt im Anbieter-Dashboard oder einem Partnervertrag.

(2) Monatsbeiträge sind im Voraus fällig, soweit im Tarif/Preisblatt nichts Abweichendes ausgewiesen ist. Provisionen werden im Zusammenhang mit der jeweiligen Transaktion fällig und in der Regel automatisch einbehalten/verrechnet.

(3) Sämtliche Plattformgebühren verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

(4) Der Plattformbetreiber ist berechtigt, Entgelte mit angemessener Frist (mind. 6 Wochen) für die Zukunft anzupassen. Der Anbieter kann bis zum Inkrafttreten außerordentlich kündigen, sofern die Anpassung für ihn unzumutbar ist.

(5) Gebühren von Zahlungsdienstleistern (z. B. Stripe) sowie gesetzliche Steuern können zusätzlich anfallen und werden – soweit zulässig – transparent ausgewiesen bzw. weiterbelastet.

§ 11 Umgehungsverbot, Kundenschutz (Anti-Circumvention)

(1) Soweit der Plattformbetreiber dem Anbieter Teilnehmerdaten ausschließlich zur Vertragsdurchführung bereitstellt, darf der Anbieter diese Daten nicht verwenden, um Plattformgebühren systematisch zu umgehen (z. B. gezielte Verlagerung von über die Plattform generierten Buchungen außerhalb der Plattform).

(2) Zulässig bleiben eigenständige Geschäftsbeziehungen, die ohne Nutzung der Plattform angebahnt wurden oder bei denen der Teilnehmer den Anbieter unabhängig kontaktiert; zwingende gesetzliche Pflichten des Anbieters bleiben unberührt.

§ 12 Bewertungen, Ranking, Reputationsschutz

(1) Teilnehmer können Leistungen bewerten. Der Plattformbetreiber darf Bewertungen moderieren und offenkundig manipulative, rechtswidrige oder beleidigende Inhalte entfernen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung bestimmter Bewertungen besteht nicht.

(2) Anbieter dürfen Bewertungen nicht kaufen, fingieren oder unlauter beeinflussen; Incentives müssen transparent und rechtlich zulässig sein.

§ 13 Inhalte, Schutzrechte, Lizenzen, Referenznennung

(1) Der Anbieter räumt dem Plattformbetreiber ein einfaches, nicht-exklusives, weltweit gültiges, für die Vertragslaufzeit eingeräumtes Nutzungsrecht an bereitgestellten Inhalten (Texte, Bilder, Logos, Marken) ein, soweit dies zur Darstellung, Vermarktung, Indexierung, Such- und Empfehlungsfunktionen sowie zur Bewerbung der Plattform erforderlich ist.

(2) Der Anbieter gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt und keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt den Plattformbetreiber von entsprechenden Ansprüchen Dritter frei.

(3) Der Plattformbetreiber darf Inhalte technisch bearbeiten (z. B. Formatierung, Kürzung, Thumbnail-Erstellung), soweit der Sinn nicht entstellt wird und dies zweckdienlich oder rechtlich erforderlich ist.

(4) Der Plattformbetreiber darf den Anbieter – widerruflich – als Referenz (Name/Logo) in einer Kundenliste nennen, sofern der Anbieter dem nicht in Textform widerspricht.

§ 14 Datenschutz, Datenverarbeitung, Vertraulichkeit

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmer grundsätzlich eigenverantwortlich als Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Er erfüllt seine Informationspflichten gegenüber Teilnehmern und stellt die Rechtmäßigkeit seiner Verarbeitung sicher.

(2) Soweit der Plattformbetreiber personenbezogene Daten im Auftrag des Anbieters verarbeitet, schließen die Parteien vorab einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Ohne AVV erfolgt keine Auftragsverarbeitung.

(3) Beide Parteien wahren die Vertraulichkeit nicht offenkundiger Informationen und Geschäftsgeheimnisse. Weitergehende Vertraulichkeitsvereinbarungen bleiben unberührt.

§ 15 Technische Nutzung, Verfügbarkeit, API, Fair Use

(1) Untersagt sind insbesondere: Umgehung von Sicherheitsmechanismen, Reverse Engineering, Scraping, Massendownloads, Überlastungsangriffe sowie jede missbräuchliche Nutzung der Plattform/der API.

(2) Der Plattformbetreiber kann Rate Limits/Quoten festlegen. Bei Überschreitung oder Missbrauch ist eine Sperre zulässig.

(3) Wartungsfenster werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt. Der Plattformbetreiber bemüht sich um branchenübliche Verfügbarkeit; verbindliche SLA/Uptime-Werte gelten nur, wenn ausdrücklich vereinbart.

§ 16 Gewährleistung, Support

(1) Für unentgeltliche Leistungen gilt: Der Plattformbetreiber leistet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für entgeltliche Leistungen bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt, soweit nicht wirksam eingeschränkt.

(2) Der Plattformbetreiber bietet Support über die im Dashboard angegebenen Kanäle an. Es werden keine festen Reaktions- oder Lösungszeiten geschuldet, sofern nicht ausdrücklich individuell vereinbart.

§ 17 Compliance, Pflichten des Anbieters

(1) Der Anbieter hält alle anwendbaren Gesetze und Branchenstandards ein (u. a. Gewerbe-, Steuer-, Wettbewerbs-, Jugend- und Gesundheitsrecht) und verfügt über erforderliche Genehmigungen/Versicherungen.

(2) Bestechung, Korruption, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Sanktionsverstöße sind untersagt. Der Anbieter teilt wesentliche Veränderungen (z. B. Eigentümerstruktur, Insolvenz, behördliche Verfahren) unverzüglich mit.

(3) Der Anbieter stellt sicher, dass er über die Plattform keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) verarbeitet, sofern keine ausdrückliche Rechtsgrundlage und geeignete Schutzmaßnahmen vorliegen.

§ 18 Laufzeit, Kündigung, Sperrung, Folgen der Beendigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei mit Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

(2) Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht insbesondere bei wiederholten erheblichen Vertragsverstößen, Zahlungsverzug, unrichtigen Angaben, Sicherheits- oder Reputationsrisiken, Missbrauch der Plattform oder rechtswidrigen Inhalten.

(3) Der Plattformbetreiber darf Angebote vorläufig sperren, Inhalte entfernen oder den Zugang beschränken, wenn gewichtige Anhaltspunkte für Rechtsverstöße oder erhebliche Risiken bestehen; der Anbieter wird hierüber informiert, soweit dies rechtlich möglich ist.

(4) Nach Vertragsende wird der Plattformbetreiber dem Anbieter – auf Anfrage und soweit technisch möglich – einen Export der vom Anbieter eingestellten Angebotsstammdaten bereitstellen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§ 19 Haftung

(1) Der Plattformbetreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Plattformbetreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Für Pflichtverletzungen des Anbieters gegenüber Teilnehmern, insbesondere für die Durchführung der Angebote, deren Sicherheit, Inhalte und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, haftet ausschließlich der Anbieter.

(4) Für Datenverluste haftet der Plattformbetreiber nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Anbieter angefallen wäre.

§ 20 Freistellung

Der Anbieter stellt den Plattformbetreiber von sämtlichen Ansprüchen Dritter (insb. Teilnehmer, Behörden, Rechteinhaber) frei, die aufgrund von Angeboten, Inhalten oder Pflichtverletzungen des Anbieters gegen den Plattformbetreiber geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.

§ 21 Abtretung, Aufrechnung, Zurückbehaltung

(1) Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag dürfen ohne vorherige Zustimmung der jeweils anderen Partei nicht abgetreten werden; § 354a HGB bleibt unberührt.

(2) Der Anbieter darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur hinsichtlich Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.

§ 22 Höhere Gewalt

(1) Keine Partei haftet für die Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen ist (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Pandemien, behördliche Anordnungen, flächendeckende Infrastrukturausfälle). Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich.

(2) Dauert die Störung länger als 60 Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

§ 23 Änderungen dieser B2B-AGB

(1) Der Plattformbetreiber kann diese B2B-AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sachliche Gründe (rechtliche, technische, wirtschaftliche) dies erfordern und die Änderungen zumutbar sind.

(2) Änderungen werden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform angekündigt. Widerspricht der Anbieter fristgerecht, kann jede Partei den Vertrag zum Änderungsstichtag kündigen.

§ 24 Rechtswahl, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Anbieter Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Plattformbetreibers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

(4) Mitteilungen nach diesen B2B-AGB erfolgen in Textform (z. B. E-Mail, Dashboard-Nachricht), soweit nicht zwingend eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Anlage 1 – Parameter (festgelegt)

·       Gebührenmodell: Provision je Transaktion + monatlicher Beitrag; jeweils inkl. USt.
·       Support/SLA: keine garantierten Reaktions- oder Lösungszeiten, sofern nicht individuell vereinbart.
·       Rechnungsfunktion: Plattformrechnungen und Anbieterrechnungen (je nach Konfiguration); Anbieter bleibt für die inhaltliche Richtigkeit seiner Leistungsrechnungen verantwortlich.
·       Zahlungssetup: Stripe Connect Standard.
·       Auszahlungsplan: monatlich.